İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın LunaGece Erotik Shop'a ait lunagece.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme ve teslimat koşulları, cayma hakkı ve diğer ön bilgilendirmeler hakkında bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

SATICITicari Unvan: LunaGece Erotik Shopİnternet Sitesi: lunagece.comE-posta: info@lunagece.comTelefon / WhatsApp: 0533 772 97 77Adres: Kızılsaray Mah. 68 Sk. No: 2 İç Kapı No: 102 Muratpaşa / AntalyaALICIAdı Soyadı: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgidir.Teslimat Adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen adrestir.Telefon: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen numaradır.E-posta: Sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen e-posta adresidir.

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın lunagece.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.Ürünün temel özellikleri, adedi, vergiler dahil satış fiyatı, varsa indirimler, teslimat ücreti ve sipariş toplamı siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

Satın alınan ürün veya ürünlerin adı, temel özellikleri, adedi, birim fiyatı ve toplam satış bedeli ALICI'nın elektronik ortamda oluşturduğu sipariş kapsamında belirlenir.ALICI, siparişi tamamlamadan önce ürün ve sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.Siparişin onaylanmasıyla birlikte ALICI, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

ALICI, sipariş bedelini lunagece.com üzerinde ödeme aşamasında kendisine sunulan ödeme yöntemlerinden biri ile öder.Kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler, kullanılan banka veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısının ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.Ödemenin banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından onaylanmaması halinde sipariş tamamlanmayabilir.Yetkisiz veya hukuka aykırı kart kullanımının tespit edilmesi halinde ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşlarının kuralları uygulanır.

Sipariş, ALICI'nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.Teslimat süresi; ürünün stok durumu, teslimat adresi, seçilen teslimat yöntemi, kargo veya kurye hizmetinin çalışma koşulları gibi etkenlere göre değişiklik gösterebilir.SATICI, siparişi yürürlükteki mevzuatta belirtilen azami teslimat süresini aşmamak üzere mümkün olan en kısa sürede teslim etmek için gerekli işlemleri gerçekleştirir.ALICI'nın yanlış veya eksik adres ya da iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan durumlarda ALICI ile iletişime geçilerek teslimatın tamamlanması için gerekli işlemler yürütülür.

LunaGece Erotik Shop, Antalya merkezde belirlenen teslimat bölgelerinde uygun siparişler için hızlı kurye teslimatı seçeneği sunabilir.Hızlı teslimat seçeneğinin kullanılabilirliği; teslimat adresine, sipariş saatine, ürün stok durumuna ve kurye müsaitliğine bağlıdır.Hızlı teslimat seçeneği mevcut olduğunda ilgili teslimat yöntemi ve varsa teslimat ücreti sipariş aşamasında ALICI'ya gösterilir.

SATICI, müşteri mahremiyetine önem verir.Siparişler, ürün içeriğinin dışarıdan açıkça anlaşılmasını önleyecek şekilde gizli ve özenli paketleme ile hazırlanır.Paket üzerinde satın alınan ürünün adını, görselini veya niteliğini açıkça belli edecek ifadelerin kullanılmamasına özen gösterilir.

ALICI, yürürlükteki mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.Cayma hakkının kullanılabilmesi için ALICI'nın yasal süre içerisinde SATICI'ya açık bir bildirimde bulunması gerekir.Cayma bildirimi info@lunagece.com e-posta adresi veya SATICI'nın belirtilen iletişim kanalları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Yürürlükteki mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen mal ve hizmetlerde cayma hakkı uygulanmaz.Özellikle sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurların açılmış olması halinde, mevzuatta öngörülen şartlar kapsamında cayma hakkı kullanılamaz.Bu nedenle ALICI'nın kişisel veya mahrem kullanıma yönelik ürünlerin ambalajını açmadan önce sipariş ve ürün bilgilerini kontrol etmesi önemlidir.

Ürünün kusurlu, hasarlı veya sipariş edilenden farklı şekilde teslim edilmesi halinde ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.İncelemenin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ürünün ve ambalajının durumunu gösteren fotoğraf veya diğer bilgiler talep edilebilir.Ayıplı mallara ilişkin tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma veya iade talebinin ilgili mevzuata ve iade koşullarına uygun olması halinde gerekli iade işlemleri gerçekleştirilir.Ürünün iade edilmesi gereken durumlarda ALICI'ya gerekli gönderim bilgileri bildirilir.İade edilen ürünün SATICI'ya ulaşmasının ardından gerekli kontroller gerçekleştirilir.Ücret iadeleri, ilgili mevzuat ve sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde gerçekleştirilir.İade işlemi SATICI tarafından tamamlandıktan sonra tutarın ALICI'nın hesabına veya kartına yansıması banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

ALICI, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder.ALICI, ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeli ve teslimat sırasında fark edilebilen ciddi hasar veya eksikliklerde mümkün olduğu ölçüde durumu teslimat görevlisine bildirmelidir.ALICI, satın aldığı ürünün kullanım talimatlarına ve varsa güvenlik uyarılarına uygun hareket etmekle sorumludur.

ALICI'ya ait kişisel veriler, siparişin oluşturulması, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla ilgili mevzuata uygun olarak kullanılır.Kişisel verilerin korunmasına ilişkin ayrıntılı bilgiler LunaGece internet sitesinde yayınlanan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içerisinde yer almaktadır.

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, ulaşım veya iletişim kesintileri, kamu otoritelerinin kararları ve tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar nedeniyle sözleşme kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilememesi veya gecikmesi halinde durumun niteliğine göre ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.Bu tür bir durumun sipariş veya teslimatı etkilemesi halinde ALICI mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda tüketici, yürürlükteki tüketici mevzuatında belirtilen parasal sınırlar ve yetki kuralları çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan diğer başvuru hakları saklıdır.

ALICI, siparişini elektronik ortamda onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuyarak bilgi sahibi olduğunu kabul eder.Siparişin ALICI tarafından elektronik ortamda onaylanmasıyla işbu sözleşme taraflar arasında kurulmuş olur.Sözleşmenin bir örneği, ilgili mevzuat ve kullanılan e-ticaret altyapısının imkânları doğrultusunda elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunulur.